Le produit « Prepaid »

Le prépayé, appelé LAFIA permet au client de payer sa consommation à l’avance. Ce service consiste à acheter le crédit d’énergie et recharger le compteur avant consommation. Le prépayé existe en monophasé (2 fils) et en triphasé (4 fils).

Nos structures d’accueil, sises dans les agences, sont disponibles tous les jours et heures ouvrables pour vous donner les informations dont vous avez besoin sur le compteur Lafia. Les achats de crédit s’opèrent en continu tous les jours ouvrables dans les agences de Lomé et aux caisses de la Direction Générale de 07h à 16h.

Les samedis, les permanences pour les ventes de crédit sont assurées dans toutes les agences de Lomé de 08h à 12h.

Les achats de crédit peuvent être effectués via les opérateurs de téléphonie mobile MOOV et TOGOCEL 24h/24 et 7j/7.

1. BRANCHEMENT

Qui peut être abonné au compteur LAFIA?

Tout client qui le désire peut avoir le compteur Lafia. C’est une personne physique ou morale disposant d’une concession située dans une zone où le réseau électrique existe ou est à proximité.

  • Un nouvel abonné
  • Un abonné ayant le compteur mécanique
  • Un ancien client dont le contrat a été résilié

Quelles sont les conditions à remplir ?

 Pour ce faire, se munir de :

  • d’un plan de masse : situation de votre maison sur le plan de lotissement,
  • d’un plan de situation : localisation de votre maison dans le quartier,
  • d’une photocopie de la pièce d’identité,
  • de la liste des appareils dont vous disposez ou que vous comptez acquérir, permettant à l’agent d’accueil de déterminer la puissance du compteur à installer,
  • avec les documents précités, s’adresser au service Accueil de son agence pour les formalités d’usage.

2. LE RACCORDEMENT

Quelles sont les conditions à remplir ?

Demander un raccordement, c’est demander un sous-compteur. Ce qui suppose l’existence d’un compteur principal.

Pour ce faire se munir :

  • de la photocopie de la pièce d’identité du propriétaire,
  • de la photocopie de la pièce d’identité du demandeur,
  • le dernier ticket en date du compteur principal,
  • la liste des appareils dont le demandeur dispose ou compte acquérir, permettant à l’agent d’accueil de déterminer sa puissance,
  • avec les documents précités, s’adresser au service Accueil de son agence pour les formalités d’usage.

Documents complémentaires :

Fiche de demande d’Abonnement Prépayé

Autorisation de raccordement