Cap sur le prépayé
Il fait partie des priorités de la Compagnie Energie Electrique du Togo (CEET). Le passage du compteur électromécanique au prépayé et au système intelligent vise à offrir de meilleurs avantages à la clientèle. La Compagnie ambitionne d’atteindre 44% en 2017, et de passer à 100% d’ici 2020, conformément à la vision du Gouvernement.
18% des clients de la CEET utilisent actuellement le prépayé. Un chiffre en-deçà des attentes. Dans sa volonté d’aller à une plus grande consommation prépayée, la CEET a commandé 300.000 compteurs dotés d’un système intelligent. La Compagnie va transformer les additionneuses classiques en compteurs prépayés.
« La CEET est en train de prendre des dispositions pour atteindre l’objectif de 100% de consommation prépayée d’ici 2020 », déclare M. Théodule ZANOU, directeur commercial de la CEET. « L’utilisation du prépayé présente des avantages énormes pour nos clients, et en même temps pour la CEET. Avec le prépayé, il n’y a plus de facturations, de plaintes, d’ordres de coupure, etc. Le prépayé favorise une surveillance à distance de la consommation pour le client et ça présente aussi l’avantage pour nos clients qui voyagent souvent,de mieux gérer l’électricité », ajoute-t-il.
Selon le directeur commercial de la CEET, les problèmes de corruption liés au trafic du système électrique par des clients font perdre à la société jusqu’à 20% des recettes.Pour faire également face à ce manque à gagner, il importe de vulgariser le prépayé.« Le prépayépermet au client de payer sa consommation à l’avance. Ce service consiste à acheter le crédit d’énergie et à recharger le compteur avant consommation. Le compte prépayé existe en monophasé (2 fils) et en triphasé (4 fils). Il faut que le client comprenne l’intérêt de passer au compteur prépayé, parce qu’avec l’installation de ce compte, nous voulons donner une entière autonomie au client sur sa capacité à gérer sa consommation électrique. Il pourra lui-même recharger son compte prépayé à tout instant », explique M. Théodule ZANOU.
L’utilisation du compteur prépayé favorisera une meilleure relation entre la CEET et sa clientèle, ainsi qu’une meilleure distribution de l’énergie électrique.